Envío y devoluciones

Todas las compras se procesan a las 12:00 horas de lunes a viernes, si realiza la compra después de esa hora, el envío saldrá al día siguiente de nuestro almacén.

Todos los envíos se mandan por servicio Express y tardan entre 24-48 horas en llegar a su destino.

Los envíos se realizan de lunes a viernes. Si realiza la compra en fin de semana, será enviado el lunes.

No se realizan envíos en días festivos, si realiza la compra un día festivo, será enviado al día siguiente.

Si realiza la compra a través de transferencia bancaria, el pedido lo procesaremos cuando llegue la transferencia.

Cuando procesemos el pedido le mandaremos un correo de confirmación.

El precio del envío Express son 4.90 Euros.

En caso de que el cliente cometiese un error al enviar los datos podrá modificar los mismos dirigiéndose por escrito a ventas@sirlemon.es Si el dato modificado se refiere a la dirección donde el cliente ha solicitado que se le entregue el producto adquirido, siempre que el producto no haya sido enviado, dicho envío se realizará a la nueva dirección indicada. En caso contrario, el cliente deberá esperar a que la entrega se haga efectiva e iniciar posteriormente los trámites de devolución oportunos.

Si desea hacer una devolución de producto, puede hacerlo a través del correo ventas@sirlemon.es dentro de los 15 días hábiles desde la compra.

Para tramitar correctamente la devolución de un producto, necesitaremos:

– Motivo de la devolución.

– Dirección de recogida.

– Un intervalo mínimo de 4 horas donde habrá alguien en la dirección de destino para entregar la prenda.

– Un teléfono de contacto para coordinar con el transportista.

Los productos deben ser devueltos:

– En su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, no pudiendo ser usados, lavados o dañados.

– Con sus etiquetas originales.

– Con su empaquetado original.

En caso contrario podrá negarse la devolución.

Los gastos de devolución correrán a cargo de Sir Lemon.

No se aceptarán devoluciones a portes debidos.

Si desea realizar un cambio de talla puede hacerlo escribiendo al correo ventas@sirlemon.es

Los cambios de tallas correrán a cargo de Sir Lemon.

En caso de reembolso, se reembolsara el dinero de la misma manera que se efectuó el pago cuando la prenda llegue a nuestros almacenes y comprobemos el estado de la misma.

Si tiene cualquier duda, consulte nuestro apartado términos y condiciones y no dude en ponerse en contacto con nosotros en el apartado Contacto